Protection des données

Politique de confidentialité

Introduction

Aliotis (ci-après « nous », « notre » ou « Aliotis »), dont le siège est situé au 30 Bvd. Helvétique, 1207 Genève, Suisse, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.aliotis.ch, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, applicable dans la mesure où nous traitons des données de résidents de l'UE/EEE.

Responsable du traitement

Aliotis

30 Bvd. Helvétique, 1207 Genève, Suisse

Email : contact@aliotis.ch

Téléphone : 022 547 61 69

Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de nos services :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

Données professionnelles : profession, spécialité thérapeutique, certifications

Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe, Inc. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites

Données de rendez-vous : dates et créneaux horaires souhaités, messages

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des inscriptions et des abonnements
  • Traitement des demandes de rendez-vous
  • Gestion de la relation client et communication
  • Facturation et gestion des paiements via Stripe
  • Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
  • Respect de nos obligations légales

Base juridique du traitement

Conformément à la nLPD et au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution contractuelle : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat d'abonnement et à la fourniture de nos services

Consentement : lorsque vous nous fournissez volontairement vos données via nos formulaires de contact ou de rendez-vous

Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre activité

Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale

Sous-traitants et transferts de données

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, qui peuvent traiter vos données en notre nom :

Supabase (base de données)

Hébergement des données — Serveurs en Europe — Conforme RGPD

Stripe, Inc. (paiements)

Traitement des paiements — Certifié PCI DSS Level 1 — Conforme RGPD

Netlify, Inc. (hébergement)

Hébergement du site web — États-Unis — Clauses contractuelles types (CCT)

Resend (emails)

Envoi d'emails transactionnels — Conforme RGPD

En cas de transfert de données vers un pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat, nous nous assurons de la mise en place de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

Données de compte : durée de la relation contractuelle + 5 ans

Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)

Demandes de contact : 3 ans après le dernier contact

Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi
  • Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@aliotis.ch

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de toute autorité de contrôle compétente dans l'UE/EEE.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Accès restreint aux données par authentification
  • Sauvegardes régulières des données
  • Politiques strictes de gestion des accès

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue). Aucun cookie de suivi publicitaire n'est utilisé.

Les cookies techniques ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la législation suisse. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Mars 2026